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CONDICIONES DE VENTA ONLINE DE SPANDEX POLYNORMA S.A.

 

PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido con el I.V.A. no incluido, salvo que se produzca un error administrativo o informático, en cuyo caso se informará al cliente, y se procederá a la comunicación de los precios correctos, pudiendo optar el cliente por la cancelación del pedido sin penalización alguna. En la visión de producto o listado de éstos, los precios le serán informados con desglose de impuestos (IVA o similares) antes de finalizar el pago. 

Cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.
Los impuestos, tasas y gastos de envíos variarán en función de la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido por lo que podrá modificarse o descontarse tras seleccionar la zona de envío. En los productos sin stock podrían producirse variaciones de precio de las cuales se informará al cliente de forma previa al envío del pedido, pudiendo este desistir de la compra en caso de que no estar de acuerdo con las nuevas condiciones sin coste ni penalización alguna.

PAGO

El pago de los productos podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o en aquellas condiciones ya pactadas en los casos en que ya existiera previamente cuenta de cliente con SPANDEX POLYNORMA, en función de la clasificación interna del cliente. No están disponibles todas las formas de pago para todas las zonas de envío.

Si usted desea pagar su compra con tarjeta de crédito o débito su entidad financiera gestionará el cobro dentro de un servidor seguro. Todos sus datos se enviarán encriptados y a través de un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers"), garantizando que ni los propietarios de esta Tienda Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni a los de su tarjeta de crédito o débito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de pago y procederá al cobro. En ese momento el pedido se hará efectivo y se procederá a su proceso y envío.

En el caso de seleccionar el pago a través de transferencia bancaria, se le podrá solicitar un fax o mail acreditativo de la transacción. En las transferencias desde un país diferente a España, el sistema facilitará el código SWIFT junto con el número de cuenta donde realizar el ingreso.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución de cualquier producto de su pedido es de catorce (14) días hábiles desde la recepción del mismo (De conformidad con el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). En caso de devolución, usted podrá elegir entre la devolución del importe de la compra o bien un reemplazo por el mismo producto. El coste del transporte generado por el envío del producto devuelto será por cuenta del cliente.

En todo caso, para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original en perfecto estado y precintado convenientemente, así como con todos sus accesorios, cables, manuales, etc. Una vez recibido el material SPANDEX POLYNORMA verificará el defecto alegado y, una vez comprobado, procederá a la devolución.

Si el producto llegara en mal estado, SPANDEX POLYNORMA asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido utilizados total o parcialmente. Será el cliente el que asuma estos costes en caso de desistimiento del pedido.

Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a comercial@spandex.com indicándonos el número de pedido, sus datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y el motivo de devolución.

ENVÍO Y ENTREGA

Los gastos derivados del envío correrán a cargo del cliente, excepto en pedidos iguales o superiores a 220€ en los que los portes son gratuitos, informándosele antes de aceptar el pedido del importe exacto de los mismos. Los productos adquiridos se entregarán a la persona o empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío. 
Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema lo permita. SPANDEX POLYNORMA no se encuentra obligado a servir pedidos fuera de estas zonas. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico comercial@spandex.com y nos pondremos en contacto con usted para informarle de los trámites a seguir.

Para envíos nacionales el plazo de entrega es de entre 24 y 72 horas a partir de la fecha de proceso del pedido para los artículos en stock. En caso de realizarse el pedido de un artículo sin stock, el plazo de envío será comunicado específicamente al cliente. En los productos sin stock podrían producirse variaciones de precio de las cuales se informará al cliente de forma previa al envío del pedido, pudiendo este desistir de la compra en caso de que no estar de acuerdo con las nuevas condiciones sin coste ni penalización alguna.

No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

AVISO LEGAL EN LA WEB SPANDEX POLYNORMA

La Web www.spandex.es es la página oficial y tienda virtual de SPANDEX POLYNORMA, y propiedad de la misma, registrada en el Registro Mercantil de BARCELONA, con domicilio social en 08620 Sant Vicenç dels Horts, Carretera de Sant Boi 244, con CIF: A-58172875; Teléfono: 936 569 040.

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RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA DE SPANDEX POLYNORMA.

La única obligación de Spandex España o del fabricante de un producto es la de reemplazar las cantidades de material que se pruebe que son defectuosas. Ni Spandex Polynorma, ni el fabricante de un producto serán responsables de, bajo ningún concepto, de ninguna pérdida o daño, tanto directo, indirecto, adicional o resultante, que se derive del uso o incapacidad de poder usar cualquiera de los productos detallados en este documento.

CONTENIDOS

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LEGISLACIÓN APLICABLE y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española y más específicamente por la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratacio?n, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, que aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, la Ley 23/2002, de 11 de julio, de Servicios de las Sociedades de Información y del Comercio Electrónico, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratacio?n Telefo?nica o Electro?nica con condiciones generales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenacio?n del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacio?n y de Comercio Electro?nico, y, en lo no previsto, por el Código de Comercio y el Código Civil

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SPANDEX POLYNORMA ha diseñado una política de privacidad, estableciendo los medios y procedimientos necesarios para llevarla a cabo.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LO 15/1999 de 13 de diciembre), se entiende por datos personales "cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables". Los únicos datos personales a los que SPANDEX POLYNORMA tendrá acceso serán aquéllos que el usuario facilite voluntariamente. En este sentido es preciso que el usuario conozca que para adquisición, alta y registro en algunos productos/servicios ofrecidos a través de la Web, se le solicitarán datos de carácter personal. En los casos y respecto de los datos en los que así se indique expresamente al usuario/cliente, si no facilita los mismos, no podrá acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. A modo de ejemplo, se le pueden solicitar datos identificativos, y cualesquiera otros que, según los casos, se requieran legalmente o sean necesarios para facilitar la información solicitada o para prestar un servicio. Los datos de carácter voluntario se recaban por  SPANDEX POLYNORMA con la finalidad que se indica en la cláusula de Protección de Datos que se recoge más adelante.

En cumplimiento de la normativa vigente, SPANDEX POLYNORMA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido y garantizar la más estricta confidencialidad de los datos personales tratados. Asimismo está dotada de los mecanismos precisos a su alcance para evitar los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de los datos.- Por todo lo anterior, se le recomienda la máxima diligencia en esta materia y la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance, no responsabilizándose SPANDEX POLYNORMA de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

El usuario tiene reconocidos por la ley los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en su caso, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar estos derechos por escrito dirigido a la dirección que figura en la Cláusula de Protección de Datos que se recoge más adelante. De la misma manera puede revocar en cualquier momento la autorización que hubiera concedido para el uso comercial de sus datos, sin perjuicio del derecho que asiste a SPANDEX POLYNORMA de resolver el contrato u operación de que se trate, cuando dichos datos fueran imprescindibles para el buen fin de los mismos. También podrá modificar los datos que, a través de las páginas web, haya facilitado a SPANDEX POLYNORMA en la forma que se indica en las mismas. SPANDEX POLYNORMA se compromete a la no cesión a terceros de sus datos personales, que sólo serán utilizados para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales establecidas con sus clientes y proveedores.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario, en el caso de ser persona física queda informado de que sus datos personales, a los que  SPANDEX POLYNORMA tenga acceso como consecuencia de consultas, transacciones, operaciones, solicitud de contrato, contratación de productos, que tengan lugar por cualquier medio, o de procesos informáticos respecto de datos ya registrados, se incorporan al correspondiente fichero automatizado de SPANDEX POLYNORMA,  autorizando a ésta al tratamiento de los que sean necesarios para su utilización en relación con el desenvolvimiento de la operación o servicio convenido que tendrán carácter obligatorio para ambas partes. Asimismo autoriza expresamente a SPANDEX POLYNORMA para el uso de sus datos en el desarrollo de acciones comerciales y promoción de productos nuevos, así como para la oferta y contratación con el cliente, perdurando su autorización, en relación con este último supuesto, incluso una vez concluida su relación comercial en tanto no sea expresamente revocada. Igualmente, SPANDEX POLYNORMA se compromete a la no comunicación o cesión de los mencionados datos a terceros.

El usuario queda informado de su derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en los artículos 14 a 17 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, pudiendo ejercitar estos derechos por escrito mediante carta acompañada de copia de CIF, NIF o análogo, y dirigida al Servicio de Atención al Cliente, de SPANDEX POLYNORMA en el e-mail comercial@spandex.com o en el Tel.: 936 569 040, o bien a través del correo electrónico de la propia página web, siendo responsable del fichero SPANDEX POLYNORMA con domicilio a estos efectos en la dirección antes indicada. El usuario podrá revocar las autorizaciones que hubiera dado para el uso de sus datos personales, excepción hecha de lo previsto en el apartado 1 de esa cláusula que es obligatoria, en la misma forma prevista en el apartado 4 anterior.

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